LiberecDnes.cz » Zpravodajství » Zprávy

Jablonecké infocentrum obhájilo certifikát kvality

15.08.2017

Turisté jsou v Jablonci nad Nisou vítáni! Platí to přinejmenším ve zdejším turistickém infocentru. Důkazem může být prestižní certifikát Českého systému kvality služeb, který se letos podařilo úspěšně obhájit.

Jablonecké infocentrum obhájilo certifikát kvality | Foto: Liberecký kraj

Udržení Certifikátu Českého systému kvality služeb je podmíněné vstřícným přístupem k zákazníkům - poznání jejich potřeb, naslouchání přáním, dobré komunikace a stálého zlepšování služeb. "Obhájení certifikace nás velmi těší. Snažíme se návštěvníkům vycházet maximálně vstříc, ale přece jen může být člověk časem postižen provozní slepotou a zpětná vazba je proto užitečná. Udržení kvality služeb je pro nás důležité, a to nejen na papíře," zdůrazňuje Hanka Herkommerová vedoucí turistického infocentra v Jablonci.

Autor: schaeferova@jablonec.com

Sdílet:

Další články z rubriky Zprávy

ČSOB: Kyberzločinci se aktuálně vydávají za vaše známé ze sociálních sítí a hlásí: Vyhráli jste!

ČSOB varuje před dalším trikem kybernetických podvodníků. Opět berou útokem sociální sítě, ale používají nový trik. Oslovují lidi skrze jejich blízké. Sázejí na to, že pak napadený člověk ztratí ostražitost a vyzradí své citlivé ...